Politica di cancellazione

La presente Politica di cancellazione spiega come vengono gestite le cancellazioni degli ordini presso Maison de la Literie Ollioules.

1. Cancellazione prima della spedizione

Puoi richiedere la cancellazione prima della spedizione del tuo ordine contattandoci all'indirizzo info@maisondelaliterieollioules.com. Ti preghiamo di indicare il numero del tuo ordine e la richiesta di cancellazione.

Faremo il possibile per annullare l'ordine se non è ancora entrato nelle fasi di evasione, imballaggio, prenotazione del trasporto, produzione, approvvigionamento, personalizzazione o spedizione.

2. Ordini già elaborati o spediti

Una volta che un ordine è stato elaborato, imballato, affidato a un corriere, assegnato a una spedizione o spedito, la cancellazione potrebbe non essere più possibile.

Se la cancellazione non è possibile, puoi richiedere un reso ai sensi della nostra Politica di reso e rimborso dopo la consegna.

3. Articoli personalizzati o su ordinazione

I prodotti personalizzati, su misura o su ordinazione potrebbero non essere cancellabili una volta iniziate le fasi di produzione, approvvigionamento, personalizzazione o elaborazione di ordini speciali.

Se un prodotto personalizzato o su ordinazione è idoneo alla cancellazione, lo confermeremo via e-mail.

4. Ordini in ritardo

Se non riusciamo a spedire il tuo ordine entro il termine stimato, potremmo contattarti per fornirti informazioni aggiornate.

Quando richiesto dalla legge applicabile, puoi scegliere di accettare il ritardo o di annullare l'ordine non spedito per ottenere un rimborso.

5. Problemi di frode, pagamento, indirizzo o disponibilità

Potremmo annullare un ordine se non è possibile verificare il pagamento, se viene rilevato un rischio di frode, se l'indirizzo di consegna è incompleto o non supportato, se il prodotto non è disponibile, se l'ordine contiene un errore di prezzo o di inserimento, se il corriere non può consegnare all'indirizzo indicato o se impedimenti legali o normativi ne impediscono l'evasione.

Se annulliamo un ordine, emetteremo un rimborso per gli importi pagati, salvo diversa disposizione di legge.